Para un área que no he tocado antes, la mayoría de los clientes tienen algunas preocupaciones, la más preocupante es la postventa.
En el campo de las máquinas de plástico, ayuda a los clientes a depurar las instalaciones, y la capacitación del personal es muy importante, y luego a largo plazo y oportuno después de la venta.
Baolitai Company se adhiere a los siguientes principios para la instalación y puesta en marcha, e informe a los nuevos clientes:
1: Informe al cliente sobre el tiempo aproximado del dispositivo.
2: Informar a los clientes para hacer el trabajo de construcción de infraestructura con antelación.
3: Verifique el trabajo de preparación del cliente, incluida la electricidad, el agua, el gas y las materias primas.
4: El envío de personal se realiza con una semana de anticipación y se requiere un manejo especial en circunstancias especiales.
5: El tiempo de entrenamiento de la puesta en marcha de la línea de producción general es de 7 días a 10 días.
6: Los técnicos están en su lugar, el primer día asiste en la instalación del cable, la segunda máquina de prueba Sky Machine, el tercer día la máquina de prueba de materiales, el cuarto día después de que el equipo está estable, puede comenzar a capacitar al personal, principalmente La operación básica, y la necesidad de prestar atención a la sección.
7: El cliente evalúa y firma de acuerdo con el desempeño de nuestro personal de puesta en servicio, y los comentarios se entregarán a nuestro archivo de ventas.
Puede haber algunas situaciones inesperadas en camino, y los clientes también deben estar preparados:
a: razones de algunas partes del dispositivo
b: razones de la materia prima
c: causa artificial
d: razones para la preparación incompleta de la infraestructura del cliente, etc.
De acuerdo con nuestros muchos años de experiencia, por algunas razones, haremos todo lo posible para evitar factores externos, como las materias primas, y nuestros maestros experimentados los eliminarán lo antes posible.
Por lo tanto, es especialmente importante comunicarse con los clientes en la etapa inicial. A menudo, cuando las personas están en su lugar, los clientes necesitan más tiempo para prepararse, como la electricidad, como el agua. Estos requieren una buena comunicación entre las dos partes.
El contenido anterior es para referencia por algunos nuevos clientes. Nuestra compañía también proporcionará la asistencia correspondiente de acuerdo a las diferentes situaciones de diferentes clientes.